Formu doldurarak hemen aramıza katılın.
1. TARAFLAR
1.1. Hizmet Sağlayıcı ("Upsell"):
Unvan: RGZ DİJİTAL REKLAM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Altayçeşme Mah. Çamlı Sk. No:16 DAP ROYAL CENTER A Blok D:50 MALTEPE/İSTANBUL
Vergi Dairesi / No: KÜÇÜKYALI V.D. / 7351995394
MERSİS No: 0735-1995-3940-0001
E-Posta: [email protected]
1.2. Müşteri ("Üye İşyeri"):
Upsell.co internet sitesine üye olan, hizmet sözleşmesini elektronik ortamda onaylayan ve hizmetlerden ticari amaçla faydalanan tüzel veya gerçek kişidir.
2. TANIMLAR
Platform: Upsell tarafından geliştirilen; e-ticaret siteleri için WhatsApp/SMS bildirimleri, pazarlama otomasyonları ve dönüşüm artırıcı araçların (SaaS) sunulduğu yazılım altyapısı.
Son Kullanıcı: Müşteri'nin kendi e-ticaret sitesinden hizmet verdiği ve Upsell altyapısı üzerinden mesaj gönderdiği nihai tüketici.
Kontör: WhatsApp ve SMS gönderimleri için kullanılan, ön ödemeli olarak satın alınan ve harcandıkça tükenen dijital kredi birimi.
Hizmet Sağlayıcılar: Mesaj iletim altyapısını sağlayan 3. taraf firmalar (Meta Inc., NetGSM vb.).
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşme, Müşteri'nin Upsell platformu üzerinden satın aldığı abonelik ve kontör paketlerini kullanarak; kendi müşterilerine bilgilendirme ve pazarlama mesajları göndermesi, e-ticaret analizlerini takip etmesi ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler.
4. KULLANIM ŞARTLARI VE TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Müşteri'nin Yükümlülükleri (İzinli Pazarlama):
Müşteri, Upsell platformunu kullanarak mesaj gönderdiği Son Kullanıcıların verilerini hukuka uygun yollarla elde ettiğini kabul eder.
Kritik Beyan: Müşteri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (ETK) ve KVKK uyarınca, mesaj gönderdiği kişilerden "Ticari Elektronik İleti Onayı" aldığını taahhüt eder. İzin alınmamış kişilere gönderilen mesajlardan doğacak idari para cezalarından ve hukuki süreçlerden tamamen Müşteri sorumludur. Upsell yalnızca teknik aracı (Veri İşleyen) konumundadır.
4.2. Sistemin Güvenliği:
Müşteri, hesap erişim bilgilerini korumakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Müşteri tarafından yapılmış sayılır.
4.3. Upsell'in Yükümlülükleri:
Upsell, hizmetin sürekliliğini sağlamak için gerekli teknik altyapıyı sunmayı taahhüt eder. Mücbir sebepler ve 3. taraf sağlayıcı kesintileri hariçtir.
5. ÜCRETLENDİRME, KONTÖR VE İADE POLİTİKASI
5.1. Ödeme:
Hizmet bedelleri PayTR altyapısı üzerinden peşin tahsil edilir.
5.2. Kontör Kullanımı:
Satın alınan kontörler ilgili abonelik dönemi içinde geçerlidir.
5.3. İADE VE CAYMA HAKKININ OLMAMASI:
Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamındadır. Abonelik ve kontör iadesi kesinlikle yapılmaz.
6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Upsell platformuna ait tüm yazılım, tasarım ve algoritmalar RGZ DİJİTAL REKLAM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.'ye aittir. Tersine mühendislik ve kopyalama yasaktır.
7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Upsell, Meta veya NetGSM kaynaklı kesintilerden sorumlu değildir. Maddi sorumluluk, son 1 aylık abonelik bedeli ile sınırlıdır.
8. VERİ GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK
Veriler Türkiye'de saklanır. WhatsApp mesajları teknik olarak Meta altyapısından geçebilir.
9. SÖZLEŞMENİN FESHİ
Ödeme yapılmaması, spam gönderimi veya marka itibarına zarar verilmesi halinde sözleşme tek taraflı feshedilebilir.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK
Üyelik ve ödeme ile birlikte sözleşme yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: 24.12.2025
1. GİRİŞ VE TAAHHÜT
RGZ DİJİTAL REKLAM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Upsell" veya "Şirket") olarak veri güvenliğini iş modelimizin temeli olarak görmekteyiz. İşbu politika; 6698 sayılı KVKK ve Meta/WhatsApp standartlarına uyumlu şekilde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.
2. VERİ SORUMLUSU
Unvan: RGZ DİJİTAL REKLAM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Altayçeşme Mah. Çamlı Sk. No:16 DAP ROYAL CENTER A Blok D:50 MALTEPE/İSTANBUL
Mersis No: 0735-1995-3940-0001
E-Posta: [email protected]
3. VERİ KATEGORİLERİ VE İŞLEME SÜREÇLERİ
Hizmet yapımız gereği iki farklı veri grubu işlenmektedir: (A) Kurumsal Müşteriler ve (B) Son Kullanıcılar.
A) Kurumsal Müşterilerimizden Toplanan Veriler
| Veri Kategorisi | Veri İçeriği | İşleme Amacı | Hukuki Dayanak | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|---|
| Kimlik ve İletişim | Ad-Soyad, Unvan, Telefon, E-posta | Üyelik, destek, faturalama | KVKK m.5/2-c | Sözleşme süresi + 10 yıl |
| Finansal Bilgiler | Vergi No, Fatura Adresi | Muhasebe ve yasal yükümlülükler | KVKK m.5/2-a | 10 yıl |
| İşlem Güvenliği | Şifre, Giriş Logları | Hesap güvenliği | KVKK m.5/2-f | Üyelik süresince |
B) Son Kullanıcılardan İşlenen Veriler
| Veri Kategorisi | Veri İçeriği | İşleme Amacı | Hukuki Dayanak | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|---|
| İletişim Verisi | Telefon, Ad-Soyad | WhatsApp / SMS bildirimi | Açık Rıza (Müşteri sorumluluğu) | Son etkileşimden itibaren 2 yıl |
| Müşteri İşlem | Sipariş ID, Tutar, Tarih | Mesaj tetikleme ve raporlama | Meşru menfaat | 90 gün (anonimleştirme) |
| Teknik İşlem | IP, Gönderim Zamanı | Sistem güvenliği | 5651 Sayılı Kanun | 2 yıl |
4. VERİ GÜVENLİĞİ
Veriler Türkiye lokasyonlu Tier 3 sertifikalı veri merkezlerinde saklanmakta, TLS 1.3 ve AES-256 şifreleme standartları uygulanmaktadır.
5. ÜÇÜNCÜ TARAFLAR
Meta Platforms Inc., NetGSM ve PayTR ile yalnızca hizmetin ifası amacıyla veri paylaşımı yapılmaktadır.
6. KULLANICI HAKLARI
KVKK m.11 kapsamında başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.
7. YÜRÜRLÜK
İşbu politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: 24.12.2025